Protection des données personnelles

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Intermédiaire des Îles à Rivière Salée, sise au Lot les Îles, 97215 Rivière Salée, Martinique (SIREN 983 282 740, SIRET 983 282 740 00015, TVA FR50983282740).

Contact : +596 696 533 626 — l'adresse e-mail de contact est en cours de confirmation et sera publiée dès sa validation.

2. Données collectées

Le site n'effectue aucune collecte automatisée de données personnelles (aucun formulaire d'inscription, aucun cookie de traçage, aucun pixel de mesure d'audience). Les données suivantes peuvent être traitées lors des échanges :

• Données d'identité : nom, prénom du client (transmis par appel téléphonique)
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse du lieu d'intervention
• Données de prestation : type de service demandé (installation, rénovation, entretien), date et lieu de l'intervention

Aucune donnée bancaire ni donnée sensible n'est collectée par le site.

3. Finalités et bases légales

• Gestion des demandes de devis et des interventions — base légale : consentement de l'intéressé et/ou exécution d'un contrat (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD)
• Assurance qualité et facturation des prestations — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b)
• Obligations légales et comptables — base légale : obligation légale (art. 6.1.c)

4. Destinataires

Les données sont traitées par les équipes de la société (gérant et techniciens). Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques nécessaires à l'intervention (fournisseurs d'équipements, transporteurs), dans la limite du besoin. Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durées de conservation

• Données de devis non aboutis : 2 ans
• Données contractuelles et facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Données d'intervention / SAV : durée de la garantie + 5 ans

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, à exercer auprès de la société au +596 696 533 626 (l'e-mail sera publié dès confirmation) :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit d'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).